一千个人心中对敏捷有一千个定义？敏捷开发的三大关键因素介绍

“我和50多个领导者和顾问讨论了“敏捷”的含义，”斯坦福大学工程学院管理科学的传奇教授Robert I.Sutton上周晚些时候在Twitter上写道。“阅读10多本书。我同意许多原则，并在它专注于软件时掌握了这些原则。我现在很困惑。它已经变成了一个巨大的帐篷，里面有各种各样的术语“一氧化碳”。”

敏捷有多重含义

萨顿教授当然是对的，许多不同的人在很多地方使用“敏捷”。Spotify的Jason Yip列出了“敏捷”的一些不同含义。它们包括：

“敏捷”作为好的代名词。
“敏捷”作为一种特殊的工作流程。
“敏捷”作为一套实践。
“敏捷”是一种理想。
“敏捷”作为一组目标结果。
“敏捷”作为一个社区。
作为学说的“敏捷”，或指导支持目标的行动的一套基本原则。

敏捷在软件中的起源

敏捷开始于2000年代软件开发，但即使在2000也缺乏清晰性。截至2017年，《计算机周刊》援引的一项调查得出结论：“在300名英国和美国首席信息官的调查中，四分之三的人表示，他们不再准备捍卫敏捷。一半的人说他们现在认为敏捷是一种“IT时尚”，超过一半的首席信息官怀疑敏捷开发。

情况正在迅速转变。德勤和麦肯锡的调查显示，超过90％的高管高度重视业务敏捷性，尽管不到10％的高管认为他们当前的公司“高度敏捷”。

管理范式的转变

对于“敏捷”是什么意思，你所得到的答案将取决于你问谁。对于许多人来说，敏捷（业务敏捷性或组织敏捷性，）已经成为管理模式的转变，是对21世纪工作如何完成的根本性重新思考。

正如托马斯库恩在介绍「范式转换」的概念时所解释的那样，在范式转换发生时，会遇到很多混，这乱是很正常的。

如果你和随机的人交谈，询问“敏捷”是什么意思，你将不可避免地得到非常不同的答案，特别是如果你正在与那些陷入旧范式，或者在实施新范式时遇到问题的人交谈。

敏捷企业究竟做了什么？

为了搞清楚这种混淆，对「灵活性临时组织」的调查不如研究那些“高度敏捷”的公司和那些“不敏捷”的公司之间的实际差异那么有意义。

当我们对这个问题进行了几年的研究时，我们得出的结论是，有一小部分原则将“敏捷拥有的特性”和“敏捷不具备的特性”区分开来，

我们发现“敏捷有”具有三个键或“法则”的心态：

1、客户法则

敏捷思维的最重要是客户法则。敏捷从业者专注于为客户提供价值。全球化、解除管制和新技术，特别是互联网为用户提供了选择的权利、可靠信息以及与其他客户的联系的方法。突然间，客户负责了，期望的价值是瞬间的、亲密的。

客户的首要性是敏捷最明显和最难掌握的方面。期中一个原因是，20世纪的管理者学会了重复“客户是第一”这样的短语，然而他们同时会继续以一个专注于为股东提供价值的内部自上而下的官僚体制来管理公司。

2.小团队的法则

敏捷思维方式的第二个普遍特征是小团队法则。原则上应该在小型自治、跨职能团队中完成工作，这些团队在相对较小的任务上进行短周期工作，并从最终客户或最终用户那里获得持续的反馈。

3、网络法则

第三个特征是网络法则。敏捷实践者将组织视为一个流畅透明的参与者网络，这些网络正在为实现令客户满意的共同目标而合作。

可以肯定的是，我们还发现了实现这三个密钥所需的大量敏捷实践。但敏捷的秘密并不在于这些多重做法。它存在于心态中，如果没有这三个关键的心态，我们看到的只是名义上的“假敏捷”，即敏捷。并且周围有很多假的敏捷。

敏捷在吃世界

因为可以比他们的竞争对手更快地采取行动和作出反应，所以那些高度敏捷的公司正在接管世界。正如我们从全球五大和发展最快的公司：亚马逊、苹果、Facebook、谷歌和微软的业绩中所看到的那样。敏捷组织一直在把每个人和每件事联系在一起。它们能够在大范围内传递即时、亲密、无摩擦的价值。他们正在创造一个人们、洞察力和金钱能够快速、轻松、经济地相互作用的世界。

实际上，敏捷正在吃这个世界。对于那些已经掌握了范式转变的公司来说，革命是令人振奋的，也是美好的。

原文地址：https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2019/05/23/understanding-fake-agile/#7c9256e44bbe
作者：史蒂夫丹宁。新书“敏捷时代”由HarperCollins于2018年出版。与世界各地的组织就领导力，创新，管理和商业叙述进行磋商。在世界银行工作，在那里我担任过许多管理职位，包括知识管理主任（1996-2000）。目前是SD Learning Consortium的主管。是“激进管理领袖指南”，“讲故事领导者指南”和“领导秘密语言”的作者。