2025战略解码不会做?绩效指标没法定?解决之道,看这一篇就够了→(附10份图解企业战略解码工具PPT)

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什么是战略解码?


我们看个例子,

比如阿里巴巴的2036年战略目标是啥?很多朋友都知道,是想帮助1000万中小企业盈利,服务20亿消费者,创造一亿就业机会

这个目标非常宏伟且激励人心,但是如果你直接把这个目标告诉前线的员工,他们直接就懵了,没有人自己应该具体做什么。

所以,有效的战略传达需要层层分解,让每个人都清楚自己的职责和目标

在这个过程中,高层需要把战略拆解成具体可执行的任务,那么这就是战略解码

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那具体应该怎么做战略解码呢?



一、战略的明确分工:

——高层定方向,中层制定方案,基层执行方法


首先我们来看看战略制定过程中不同层级的角色

首先是高层确定大方向,——不需要太多具体的战术细节,重要的是给出一个清晰的战略方向。

中层管理定方案——将这个方向转化为具体可执行的战术,他们需要绘制出一张战略地图,从而确定部门的目标和计划,确保战略得以具体实现。

基层管理者定方法——负责具体执行,他们需要动用各种资源,把战略转化为具体操作,最终将这些操作细化到每个小团队甚至每个个人的KPI上。

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那么明确了具体职责后,我们应该如何进行具体战略解码工作呢?



二、开始战略解码之前的准备工作


在开始深入战略解码之前,管理层需要做好充分的分析和准备工作。

首先,回顾一下我们是谁,我们需要明确公司的使命和愿景,确定接下来三到五年的发展规划

在设定今年的目标时,


  • 我们需要结合行业趋势、公司的战略需求和股东的期望来进行合理推演
  • 我们还需要一起去分析去年未达成业绩的原因,找出问题所在,并进行业绩差距分析
  • 我们需要高层通过战略共识会引导大家去思考我们的风险点、机会点有哪些、我们的资源有哪些我们怎么去做?我们的策略是什么?很多公司会用swot分析法做一些规划。

这就是战略共识达成的关键一步,而不是直接宣布目标。



三、战略制定:战略地图——平衡计分卡


准备工作完成后,我们开始做战略解码,战略解码有很多成熟的理论模型,例如罗伯特卡普兰、戴维诺顿提出的平衡计分卡(BSC),IBM的业务领导力模型(BLM)以及OGSM模型等。之前我们已经有详细的文章讲过OGSM在日事清的实现方式戳链接回顾https://mp.weixin.qq.com/s/iKIEKFebfOVhDPRcwIhkoQ

本文我们用平衡记分卡来进行战略解码的拆解演示。

非常多顶尖企业会用平衡计分卡。哈佛商业评论将平衡计分卡称作过去75年来战略管理工具中的重大创新,在《财富》杂志公布的全球顶尖1000大公司中,有高达70%的企业都在使用平衡计分卡系统来评估绩效,。而根据Bain & Company的调查,超过一半的北美企业也采纳了这一系统作为其内部绩效评估的核心方法。

平衡记分卡不仅关注财务结果,更重视非财务指标的表现,这些非财务指标包括客户满意度、内部流程效率以及员工成长与学习等方面,而不仅仅是盯着短期的财务收益。

那我们下面从第一步到第六步,简单讲一下构建财务、客户、内部运营、学习成长。

首先,最底层的是财务数据,因为无论战略多么宏大,最终都需要通过财务的成绩来证明成功与否。财务数据是衡量战略成功的最终标准。

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上到第二层,是客户。这层的逻辑是,我们通过为客户创造价值来实现财务回报。换句话说,如果我们的客户成功了,我们才能说自己成功。我们需要确保客户满意,满足他们的需求,这样才能推动我们的财务增长。

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再往上一层,是我们的内部运营。这也是承接上面的,上面我们提到要为客户创造价值,那么我们怎么样又让客户满意和创造价值呢?这就包括我们的产品开发、业务流程和整个供应链的管理。这一层关注的是如何通过高效的内部管理和运营优化,提升产品质量和服务效率,从而更好地服务客户

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最顶层,是学习与成长。上面的高效运营和好的产品一定是通过我们员工的执行来实现的,所以最后这层强调的是员工的成长和组织文化的建设。我们内部该如何培养人才?提高团队的能力和效率。如何通过持续学习和成长,保持组织的活力,从而不断优化内部运营,提高客户满意度,最终实现财务目标。

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所以,当我们看一个战略的时候,不能简单地把战略读一遍。而是要从财务成果要获得什么,内部运营要做什么、人才方面要培养什么,这样每一层层罗列下来,落到我们现在要做什么。通过这样的战略解码,可以形成对战略一致性的认识,要真刀真枪的从市场、产品、核心竞争力、增长策略、组织能力、执行维度打开讨论。



四、战略解码关键指标作为公司本年度的KPI


但是光这样公司的战略地图和平衡计分卡还没做完,有一句话叫

“你无法衡量你就无法管理,你无法描述你就无法衡量”

也就是说你的战略定出来以后,一定是需要有指标去衡量的。

所以接下来,我们需要明确衡量指标。

  • 客户层面的衡量指标又是什么?
  • 到了内部角度层面衡量指标是什么?
  • 学习成长的衡量指标是什么?

我们给大家分享一些借鉴指标,需要完整清晰版本的话,可以联系我们的用户顾问领取,仅限前10名。

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完成这些指标的设定之后,我们的工作并没有结束。

接下来,我们需要识别并确定公司当年最关键的业绩指标,这些指标会被定公司的KPI。我们需要深入探讨哪些是公司当年的关键成功因素,哪些过程和结果指标是至关重要的,并针对这些关键指标设定具体的门槛值、目标值、挑战值。这些关键的业绩指标,将成为全公司成员共同努力的方向。

确定了这些公司关键的KPI之后,下一步是将它们具体化到各个部门,确立每个部门需要达成的KPI

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责任落实

此外,我们还会进一步将部门的KPI细化到每个部门、美味佳肴员工的日常任务和长期目标中。这样的层层分解确保了公司从高层到基层每个人都在为实现同一战略目标而努力。责任(责任落实)落实)

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根据我们需要做的事情、不同阶段的目标,以及需要完成的关键指标与要点,确定负责人及参与成员,制定一个具有时间节点、具有任务分配、具有清晰目标产品开发战略任务拉通表”。

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这就完成了从战略到行动的全面解码战略目标出发规划行动:从目标->项目•>行动->复盘,直接承接战略落地,并在执行周期里不断纠偏(以终为始),又在实际工作中通过每一件小事的精进来实现这些战略目标(以始为终),我们就能确保战略变为真正落到实处的行动。


五、战略解码的工具


想要把战略目标真正变为行动,我们得用到一些工具。但是现在很多企业还是用“Excel表格”来做战略,结果一个“战略解码”跟“执行”根本没对上号,这样一定会造成“战略到执行上下两张皮”。我们看下如何用日事清落地

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通过日事清,你可以进行战略解码、战略推进和战略评价这三大核心环节,确保从战略到执行的每一步都落到实处。来看看这都是怎么操作的:

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战略解码
  • 目标可视化:利用目标地图,把战略目标、部门目标和员工目标一目了然地展示出来。这样一来,从高层到前线员工,每个人都清楚自己的目标和整体战略是怎么对接的。

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  • 核心业务指标管理:有了日事清自带的经营管理指标库,无论是制定部门目标还是个人绩效考核,都能直接引用这些核心指标,不仅方便还能提高效率。

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战略推进:
多种目标管理方式:无论是OKR、PBC还是OGSM,日事清都能支持。每个人的目标都能清晰设定,并实时追踪进展。

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跨部门协作效率:通过战略拆解和团队执行的直接联动,大大提升了跨部门的协作效率。

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战略评价:
在战略解码之后,可以用日事清来对组织目标进行绩效评价。能实时查看战略目标的达成情况,为接下来的战略调整提供数据支持。

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通过日事清工具,我们不仅能让战略的每一步更加明确和有序,还能确保每个人都能在这个过程中找到自己的位置,发挥最大的效能。

同时,基于日事清千行百业客户发展变革所沉淀的经验,我们还为客户提供定制化的产品解决方案,让日事清产品&解决方案,为客户解决真实的问题,带来真正的价值。

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