客户案例|用户全生命周期管理，提高沟通和销售时间管理
客户简介
邀拍是一个全球专业摄影服务平台，互联网+摄影行业领导者，已签约全球233个城市4W +优质摄影师，超10000家企业用户，在北京，上海，杭州，深圳，台北，首尔等近30个城市设立运营中心。
一番探索后，深圳邀拍分公司选择钉钉版日事清建造工单管理平台，让订单管理和活动以项目管理方式流转，让例行事务管理更透明。
客户日事清使用场景
1，看板管理：客户全生命周期管理
随着深圳邀拍的企业客户增长，每年同一时间会收到发布会，年会等大量订单，到年底更是订单猛增。而每个订单的完成周期替换，每个订单需要在管理，商务，活动，摄影等多个部门中流转，信息总是不对称，负责人无法随时了解一个订单的进展情况，需要一一询问，给管理带来了麻烦。
使用日事清之后，客户订单直观地展示在日事清看板上，进度一目了然，更新和流转也可以实时同步给所有人。每个月有多少客户，客户的跟进进度，客户的详细资料都能在日事清的看板功能内一目了然。
2，文档管理：轻松协作，多人编辑，告别反复传输文件
邀拍团队在确认客户需求，提供方案的过程中，需要做很多文件资料。大量的的Excel，Word文件在微信，QQ内来回传递，无法做到良好的信息同步和进度跟踪，协作效率低;一般的文档编辑工具对于任务管理协作的支持又非常有限。随着对接客户增加，慢慢的越来越多信息不同步，进度不明确的情况出现，给拥抱变化的团队带来了挑战。
Excel和word文档靠邮件，微信，qq传递方式已经不能满足邀拍团队快速同步信息，快速调整活动节奏的要求。
约会日清后，邀拍的同事开始统一在日事清的WPS +在线云编辑进行文档编辑和协作，在日式的任务，云盘内可以随时打开上传文档，并实时编辑。文档能保证保存同步，文档所见即最新版本，多人同时编辑，协作动态实时可见。邀拍的同事再也不用花费时间在传送文件，查找最新更改版本上了。
3，工作流程清晰，责任到人，提高沟通效率及销售时间管理
对于大型活动的规划和人员/资源进度，邀拍会使用 日事清的看板 来将项目状态可视化管理和阶段性进度同步。重大的信息不透明，执行情况不明确的“瞎忙”状态。
可视化进度让每个人都能对自己的任务和项目进度直接负责，让活动的执行，核查，沟通细节变得高效便捷。
邀拍需要会根据客户的要求定制视频和照片，邀拍在确认客户订单后，要快速进入工作状态。为了服务好每家客户，邀拍通过日事清建立了严密的工作流程：从前期的确认场地，器材，供应商，到中间为甲方客户提供方案，确定甲方需求清单，以及活动现场的执行细节截图，机位，器材摆放，以及后续的共享资料，售后投入，邀拍都在日事清看板做好清晰的SOP管理，让每个阶段的任务，负责人都清晰明朗。
除此之外，深证邀拍的人事部门还在日事清建立了新人培训的SOP，销售部门建立深圳销售部的月度工作计划。在日事清的帮助下，深圳邀拍团队会越来越高效工作，协同自如。
