背景

位于全球最大的小商品批发市场—义乌的芸茄商贸有限公司，从2009年的起步阶段，仅有一间室、一间厅、一台电脑，从零起点展开其电商之旅。如今，这家公司已经成长为一个拥有一万平方米仓储面积、以及两百多名员工的专业电商团队。

起初，芸茄商贸专注于小商品业务，但现如今已经蜕变为义乌家居百货电商销售的领导者。其产品线丰富，包括了厨具、日用品、家纺、五金工具、鞋类到服装等，总计超过两千多种产品。业务遍及淘宝、抖音、天猫、1688等电商平台，每日的发货量都超过了4万单。

工作挑战

但是，与快速的成长带来的繁荣相伴的，是一系列前所未有的管理挑战。当公司从一个小团队扩展到两百多人的规模时，传统的管理方式已经无法满足其发展需求。团队的沟通效率、新品的上架速度、以及不同电商平台间的策略协调，都成为了团队面临的问题。

• 产品上新流程复杂，如何加速产品创新，快速响应市场需求？

• 每个平台的店铺都有一个专属的店长，负责该平台的日常运营和策略决策，如何确保执行力？

“挑战与机遇并存，只有不断适应和创新，才能在竞争激烈的电商市场中立足。”芸茄商贸的老板深知这一点。经过反思和摸索，老板开始寻求更为高效的管理工具，这时他发现了“日事清”软件。

现了“日事清”软件。

管理秘籍

场景一：产品上新流程复杂，如何加速产品创新，快速响应市场需求？

电商领域，监控关键词的暴增，预测爆品，迅速上新是公司销售额的关键，而在芸茄商贸的背后，有一支强悍的产品团队，他们负责着超过2000个SKU的新品上架工作。这个数字听上去令人震惊，但这正是芸茄商贸独特的竞争力所在，也是他们能在瞬息万变的电商市场中矗立的秘密。

场景

在每当新品即将上架，产品团队都面临一个巨大的挑战：公司每周都能上新几十款的商品，如果加快上线节奏？如何确保每一个SKU的产品描述准确无误、图片高品质、价格策略恰当，而这还只是冰山一角。考虑到涉及的产品线如此之多，这个流程的复杂度可想而知。

首先，提高产品、运营、美工间的协作效率是关键。考虑到一个新品从概念到上线所涉及的各个环节，从产品定位、设计、打样、摄影、描述撰写，到最后的上线推广，每一步都要求团队之间的紧密合作。而传统的工作流程往往存在信息孤岛，导致团队间的沟通不畅，工作重复，效率低下。

而随着新品的快速上架，运营部门与采购、仓库之间的沟通变得尤为关键。原材料采购需求必须准确、库存信息必须实时同步，避免因为信息不同步导致的订单超卖或缺货问题。尤其在前端打爆了的热销商品，任何库存的滞后都可能导致大量的订单无法完成。

日事清解决方案：基于日事清流程优化运营、仓库、新品上架与设计协同

1. 运营与设计的无缝对接：

当新品需求产生，运营团队可以在日事清中详细描述需求，美工团队可以根据这些信息进行相应设计。设计的进展和反馈也会在日事清中同步更新，确保两个部门之间的紧密协作。

2. 实时流程跟踪与通知：

通过日事清的自动通知功能，每一步流程变动，相关人员都将获得即时通知。这样确保每个环节都能得到及时响应，提高工作效率。

3. 订货决策自动化：

根据日事清中的数据，系统将自动决定是否需要进行订货，并在日事清中提供相应反馈。无需人工介入，简化流程。

在这个过程中，快速响应市场的同时，确保商品详情、图片、价格等信息的完整性和准确性，是芸茄商贸制胜的关键。

场景二：抖音样品外送管理，如何提升沟通效率，确保样品准确及时送达?

场景：

在以抖音为主的短视频平台，样品外发几乎成为了与达人和潜在客户建立联系的第一步。而对于芸茄商贸的运营团队来说，这一环节却充满了挑战。芸茄商贸的运营部门每天都面对着与数十甚至上百位达人的沟通任务。每一次沟通背后，都代表着一次可能的合作机会，或者是一个新的市场突破点。从询问样品、记录沟通细节，到评估合作效果，每一步都需要极高的精细度。但随着达人数量的激增，运营团队遭遇了前所未有的管理压力：

1. 完全依赖人工的流程：从确认样品、核对库存，到最终的寄出，每一个环节都需要手工操作。这不仅拉低了工作效率，还增加了出错的风险。

2. 难以追踪的快递信息：样品一旦寄出，团队则开始面临着新的挑战：如何及时回传快递信息给达人，确保他们能够顺利收到样品。如果快递信息未能及时传达，导致了达人的不满和合作的可能性流失。

对于芸茄商贸的运营团队，这些问题并不是简单的日常琐碎，如果缺乏统一的流程管控，每次的合作没有规范可循，也无法进行合作效果的评估，将直接影响到合作机会和企业的市场口碑。

芸茄商贸制胜秘笈：运营部门的应对策略

对接信息的高效传达：为避免微信群沟通中的信息混乱，芸茄商贸在日事清专门建立了一个统一的样品请求【流程】。从达人信息、样品外发、确认接受，确保每一个请求都被准确捕捉，而不再淹没在繁杂的聊天中。

场景三：店长每日、每月工作安排，如何高效组织，确保电商运营目标的实现?

场景：

在芸茄商贸公司，每个电商平台的店铺都配备了一个专属的店长，这些店长不仅要对接平台的规则和政策，还要确保每一天的销售、运营、推广等工作都能顺利进行。面对电商领域的种种挑战，芸茄商贸公司的电商店长感到了前所未有的压力。

每个电商平台的更新、活动策划、新品上架、库存管理……琐事堆砌，一处疏忽就可能导致整个店铺的运营受挫。例如，一个重要的促销日期，由于疏忽而漏掉，可能意味着损失整个月的销售额。这种高强度、高压力的工作状态，使店长们急需一个强大而实用的工具来帮助他们管理工作。

秘籍：采用“日事清”软件的看板功能

“日事清”软件的看板功能如同店长的个人秘书，为其提供了详细且实用的工作支持：

1. 细化每日工作流程：店长在看板上细分每天的工作任务。比如早上的第一个任务是检查前一天的销售数据，分析哪些商品销售表现优异，哪些需要优化。完成后，可以直接在任务旁边打勾，给店长带来直观的成就感。

2. 月度策划与概览：店长提前规划每月的主要活动，如新品发布、促销活动、库存盘点等。每项任务都设定一个明确的截止日期和预期成果，帮助店长高效地把控整月的工作进展。

3. 任务协同与派发：电商运营不仅仅是店长一人的事，他需要与运营助理、市场部、采购部等多个团队协同。利用“日事清”，店长可以直接派发任务到相关团队或个人的日程中，再也不用担心任务沟通和执行的问题。

4. 实时提醒与跟进：重要的促销活动策划会议，新品的上线时间，或是库存的临界预警，店长可以为这些关键节点设置提醒，确保工作流程不会被打断。

5. 自动化的重复任务：像每周的数据报告、每月的库存盘点这样的重复性工作，店长只需在“日事清”中设置一次，未来的每一个周期都会得到自动提醒。

6. 延期与风险管理：一旦某个任务超过了预定的完成时间，系统会自动发出延期预警。店长可以立即了解哪些工作存在延误风险，并及时调整工作策略。

通过“日事清”的细致管理，店长们的工作得到了有序化、系统化的安排，大大提高了工作效率。在电商这个日新月异、竞争激烈的领域，有了这样的工具支持，店长更有信心应对各种挑战，引领店铺走向更高的巅峰。

总结

”工具的引入仅仅是手段，真正的核心还是团队的合作与创新思维。只有两者结合，才能在这个变化莫测的市场中赢得竞争。”依托日事清这一强大的工具，芸茄商贸公司成功地加速了产品创新流程，以敏捷的姿态快速响应市场需求，为消费者带来了连连惊喜。从而在激烈的电商市场竞争中占得先机。

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